Es común
escuchar características del roll que cumplen los administradores de
comunidades digitales en el internet, para esto me he
propuesto hacer el recuento de 3 mitos que he escuchado desde que estoy
investigando acerca del tema de comunidades digitales, redes sociales y
comunity managers.
Mito # 1:
Cualquiera puede administrar nuestras redes sociales.
Mentira!
El
que mas publica en el muro de su fb, el que se toma mas fotos o el
que parece mas vanguardista en su look, no es el comunity manager que
buscamos. Un
comunity manager es una persona que tiene habilidades comunicativas,
que es persuasivo, que sabe argumentar y que tiene en cuenta la manera de comunicar a determinados públicos, además, es una persona que tiene
una redacción impecable y conocimientos de herramientas audiovisuales.
Mito # 2
El trabajo de un Comunity Manager cumple es de 8 horas diarias
Mentira!
Esto si es un verdadero mito, el Comunity manager debe administrar redes sociales durante las 24 horas del día. Las redes están en constante transformación. Los usuarios que pertenecen a estas se conectan en diferentes horas del día, hay incluso mas flujo de personas en los horarios de la noche, a eso de las 9 pm.
Esto no quiere decir que esté una sola persona conectada al ordenador durante todo el día y todos los días, el significado de esto es que los Comunity Managers deben alimentarse de un amplio equipo de trabajo que permita que su labor sea lo mas eficientemente posible y que el recurso humano no sufra de un exceso laboral.
Mito # 3
El aprendizaje del Comunity Manager es empírico
Mentira!
Un comunity manager no nace, se hace, los encargados de administrar las redes sociales, deberían ilustrarse en la tarea de aprender cada vez más acerca de la comunicación, las redes sociales, la tecnología y el futuro de su campo de acción.
Finalmente quiero decir que alrededor del Comunity Manager innumerables mitos que deben irse descubriendo para darle un horizonte claro y estructurado a la labor del profesional de las comunidades digitales en el mundo contemporáneo.